Современное состояние и пути совершенствования организации маркетинга в ОАО ЧЕТРА Промышленные машины

Загрузка...

главная страница Рефераты Курсовые работы текст файлы добавьте реферат (спасибо :)Продать работу

поиск рефератов

Реферат на тему Современное состояние и пути совершенствования организации маркетинга в ОАО ЧЕТРА Промышленные машины

скачать
похожие рефераты • Точное совпадение: 2 реферата
подобные качественные рефераты
1 2 3    
Современное состояние и пути совершенствования организации маркетинга в ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины»

1. Организация и управление маркетинговой деятельностью в ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины».

На предприятии ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины» существует бюро новой техники и маркетинговых исследований. За годы деятельности отделом проведена большая работа в области маркетинговых исследований. Материал, с которым работает отдел маркетинга, - не товар, а информация. И задача специалистов по маркетингу заключается в сборе данных, их обработке, подготовке аналитических материалов для руководства предприятия и формирование программы мероприятий. В дополнение к этому в задачу отдела маркетинга входит создание информационных каналов, наполнение содержанием и поддержание их в действующем состоянии. Поток информации, поступающий к начальнику отдела, помогает в проведении анализа, планировании, претворении в жизнь и контроле за исполнением мероприятий. Обратный поток состоит из принятых решений и прочих коммуникаций.
Рекламой на предприятии занимается информационно-рекламный отдел; сбытом продукции, планированием цен, изучением рынка сбыта занимается отдел маркетинга ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины». Данную деятельность на ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины» координирует заместитель генерального директора по маркетингу, в функции которого входят:
- руководство коммерческо-сбытовой деятельностью предприятия, на основе разработанной стратегии маркетинга с учетом спроса потребителей;
- координация и согласование действий всех функциональных отделов по выработке единой коммерческой политики;
- исследование потребительских свойств продукции, сбор информации об удовлетворенности им покупателей.
Под руководством заместителя директора по маркетингу находятся:
1)                канцелярия
2)                отдел сбыта
3)                отдел сводного планирования и контроля исполнения договоров
4)                информационно-рекламный центр
Отдел сбыта занимается организацией сбытовой деятельностью, которая включает в себя следующие функции:
- выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых затрат;
- выбор каналов сбыта и методов сбыта;
- определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат;
- выбор способа и времени выхода на рынок.
Весь комплекс работ, связанных с организацией маркетинга на предприятии, сложился в целостную программу практической деятельности. Здесь следует выделить следующие: усовершенствованы управление производственно - технологическим процессом, определены потребный ассортимент и запросы покупателей по качеству продукции и постоянно учитываются изменения в запросах, установлены постоянные деловые и партнерские связи, отрабатывается механизм ценообразования.
На данный момент организационная структура управления маркетингом представляет собой следующую схему (рис. 3)

Канцелярия
 
 SHAPE  \* MERGEFORMAT
Зам исп дир по маркетингу
Отдел сбыта
Отдел сводного планирования и контроля исполнения договоров
Информационно-рекламный центр
Бюро новой техники и маркетинговых исследований
Бюро отгрузки ооборудования
Бюро отгрузки запчастей
Склад сбыта
Группа БТЛ
Группа первичной работы с клиентами
Группа медиа и информ сопровожд

Рис. 1 Организационная структура управления маркетингом на ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины»
Такая структура управления организацией является линейно - функциональной. Сложность состоит в том, что одному руководителю приходится стоять сразу над несколькими отделами, которые параллельно делятся еще на несколько уровней. Чем проще структура, чем меньше уровней управления и количество координационных и центральных служб, тем мобильнее система управления и тем выше шансы на успех. Поэтому для организации структуры управления маркетингом лучше всего подходит функциональная система. Здесь каждый отдел или сектор разрабатывает и осуществляет одну или ряд определенных функций маркетинговой деятельности. И начальник каждого отдела может без разрешения вышестоящих органов принимать решения, относящиеся к разработкам в своем отделе.
В задачи менеджеров по маркетингу входит:
1.                Поиск потенциальных потребителей и дальнейшая работа с найденными заказчиками.
2.                Набор портфеля заказов с целью обеспечения плана продаж и загрузки производства.
3.                Анализ и прогнозирование рыночного развития регионов и работы конкурентов.
4.                Сбор и передача имеющейся информации о товарах, предложениях, конкурентах заместителю генерального директора по коммерческим вопросам.
5.                Участие в анализе эффективности работ по продвижению товара и разработке рекомендаций по совершенствованию товара, рекламы и стимулированию сбыта.
6.                Выезд в командировки для решения служебных вопросов.
7.                Поддержание связей с заказчиками.
В обязанности менеджеров отдела маркетинга входит:
1.                Заключать договора, соглашения, контракты на поставку продукции завода.
2.                Изучать потребительский спрос по номенклатуре продукции.
3.                Обеспечивать учет выполнения заказов и договоров, своевременное выполнение сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту.
Все направления работы включает в свой план начальник отдела и на сегодняшний день можно сказать, что практически все пункты намеченной работы на год выполняются успешно. Все функции отдела маркетинга, нацелены, прежде всего, на эффективную реализацию предоставляемых услуг. Сбыт любой продукции - результат взаимодействия двух компонентов: платежеспособность потенциального покупателя и его желание разрешить какую-то свою проблему с помощью предлагаемого товара, то есть удовлетворить свои потребности. Это означает, что лица, принимающие решение о покупке и влияющие на такое решение, должны быть информированы о потребностях, которые удовлетворяет данный товар, а также о качестве такого удовлетворения. То есть потенциальные покупатели нуждаются в информации о потребительских свойствах товара. Такую информацию можно передать посредством рекламы.
Реклама - одно из наиболее важных направлений маркетинговой деятельности. Рекламой на предприятии занимается зам. генерального директора по коммерческим вопросам.
Сбытовая стратегия плана маркетинговых действий предприятия заключается:
-                     в создании и регулировании коммерческих связей;
-                     в проведении рекламной деятельности;
-                     в участии в выставках-продажах образцов спецтехники.
На сегодняшний день предприятие располагает производственной базой, материальными ресурсами и налаженными сбытовыми каналами для реализации намеченного плана маркетинговых действий.
Задачи маркетинговой деятельности - оценка и повышение эффективности производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы и учет показателей их работы в реальных условиях раз вития рынка.
Важно оценить перспективную стратегию конкурентов в области маркетинга. Главная задача состоит в том, чтобы определить, намерен ли конкурент взять на себя лидерство в освоении новой продукции или же он ограничится ролью «последователя», закупая лицензии.
Учитывая такую важную особенность маркетинга средств производства, как постоянный и тесный контакт с потребителем, надо проводить всесторонний анализ практики деловых отношений конкурентов с наиболее важными потенциальными клиентами. Это необходимо для более правильной оценки выявленных тенденций спроса, определения границ влияния предприятия.
Для ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины» всех конкурентов условно можно поделить на конкурентов на тракторном рынке и конкурентов на рынке запасных частей.
Конкуренты на тракторном рынке:
1) ОАО «Челябинский тракторный завод».
До недавнего времени ОАО «ЧТЗ» и ОАО «Промтрактор» торговали на совершенно разных сегментах рынка и не являлись конкурирующими заводами.
ОАО «ЧТЗ» принадлежал сегмент рынка тракторов до 10 тонн, а ОАО «Промтрактор» от 15 тонн и выше. По результатам 4 лет практика показала, что машины ОАО «Промтрактор» по качеству и надежности превосходят челябинские, а по цене – импортные.
В освоении уральского рынка поможет созданное в 2004 году торговое представительство ОАО «Промтрактор» в г.Челябинск, а решение задач сервисного сопровождения возьмет на себя Уральский филиал ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины». За 2006 год в уральский регион продано техники на 150 млн.руб.
2) «Комацу» (Япония), «Катерпиллер» (США), «Сталева Воля» (Польша). Данные предприятия, также как и «Промтрактор», специализируются на тяжелой промышленной технике от 15 тонн. Польские тракторы получили распространение в основном в строительстве, но позволить их себе могут только весьма небедные предприятия.
Тракторы «Комацу» и «Катерпиллер» занимают до 1/3 рынка Дальневосточного региона. Во-первых это объясняется территориальной близостью Японии и США (Аляска). Во-вторых дальневосточные предприятия даже во времена экономический реформ были финансово устойчивыми и прибыльными, соответственно могут себе позволить приобрести более дорогую, но более качественную технику.
В остальных регионах России зарубежные тракторы не получили распространения и практически не являются конкурентами тракторов ОАО «Промтрактор». Зарубежные машины изначально многократно превышая в качестве и производительности российские аналоги, имеют значительно более высокую цену и в условиях некачественного («неродного») сервиса и трудностей с поставками запчастей со своих заводов изготовителей (а также дороговизны) через 3-4 года эксплуатации по состоянию качества маттехресурса уравниваются с отечественной техникой и уже не имеют эксплуатационных преимуществ.
3) В последние годы на рынок тяжелых тракторов, кроме привычных конкурентов (Комацу, Катерпиллер, Сталёва Воля)), активно внедряются китайские производители. Трудность борьбы с ними заключается в том, что при качестве их техники на порядок ниже качества техники ОАО «Промтрактор», цена предложения на китайские тракторы ниже на 2 порядка. Также необходимо учитывать, что китайские производители ведут массированную экспансию, особенно на приграничных территориях
У конкурентов на рынке запасных частей специфика торговли запасными частями к тракторной технике состоит в том, что 70 % из них являются монопольными (т.е. могут изготавливаться только в условиях ОАО «Промтрактор» на спецоборудовании), 30 % могут изготавливаться и на неспециализированных предприятиях.
Предприятия, изготавливающие и торгующие запчастями можно разделить по территориальному признаку:
1) Находящиеся в г.Чебоксары и районе – львиная доля этого рынка.
Основные из них:
ООО «Триоль» - специализируется на изготовлении запчастей ходовых систем тракторов Т-330, Т-500, Т-35.01, Т-25.01, Т-20.01.
ООО «Магма» - также специализируется на изготовлении катков Т-330, Т-500, Т-35.01, Т-25.01, Т-20.01.
ООО «Диам» - специализируется на изготовлении отопителей кабины, подогревателей двигателей ПЖД-30, ПЖД-600, ПГВ-200.
ООО «Чебокомплект» - изготовление рукавов, РВД, некоторых шестерен 19 и 12 групп, фильтров, комплектов РТИ.
2) Предприятия на территории России, находящиеся в непосредственной близости от крупных предприятий, эксплуатирующих тракторы ОАО «Промтрактор».
ОАО «Магаданский механический завод» - изготовление некоторых шестерен 19 и 12 групп, конических пар 401-19-64, 401-19-119, сателлитов, торсионов, фланцев, осей, втулок, восстановление катков, капитальный ремонт всех узлов трактора.
СП ОАО «Амурэнерго» (г. Благовещенск) – изготовление наконечников 46-98-190сб, 2501-98-190сб.
ОАО «Амурский металлист» (г. Благовещенск) – литые угловые и средние ножи 46-93-22, 3501-93-21, 3501-93-21-01, сектора ведущих колес 3501-19-41, 3501-19-41-01, 403-22-39, 403-22-39-01, катки опорные Т-330, наконечники.
ОАО «Оротуканский ремонтный завод» (г. Оротукан) – колеса ведущие и сектора к ним, наконечники.
ОАО «ЮВЭНК» (г. Екатеринбург) – узкая специализация только на изготовлении рукавов – дюритов и рукавов высокого давления.
Старооскольский металлургический комбинат, «Сибтяжмаш», Сорский молибденовый комбинат, Нязепетровск, Верхняя Салда, Чебаркуль…
Обострение конкурентной борьбы положительно сказывается на качестве выпускаемой ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины» продукции. Так за прошедший год была значительно усовершенствована технология изготовления некоторых запасных частей, например секторов зубчатых, что дало возможность повысить износостойкость ходовых систем тракторов почти в 2 раза.
На основании вышеизложенного необходимо произвести оценку конкурентоспособности ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины».
Во-первых, на рынке тракторной техники.
Отразим долю рынка предприятия (Рис. 4).
\s
Рис. 2 Доля ОАО «Промтрактор» на российском тракторном рынке (класс тракторов от 7 до 50 тонн)
Произведем балльную оценку конкурентных преимуществ и недостатков (таблица 3.1).
Таблица 3.1
Балльная оценка ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины» и его конкурентов
Признаки
ОАО «ЧПм»
Конкуренты
ОАО «ЧТЗ»
Комацу, Катерпиллар
Сталёва Воля
Китайские тракторы
1
2
3
4
5
6
Цена
4
5
2
3
5
Качество
4
3
5
4
2
Предпродажная подготовка
4
3
5
4
2
Послепродажное обслуживание
5
 2
3
3
1
География охвата
5
5
2
2
1
Транспортная доступность
3
4
3
3
3
Имидж фирмы
4
3
5
4
2
Уровень НИОКР
4
4
5
4
3
Сумма баллов
33
29
30
27
19
Балльное ранжирование предприятия и его конкурентов представим на рисунке 3.
\s
Рис. 3 Балльная оценка ОАО «ЧЕТРА – Промышленные машины» и его конкурентов
Из приведенного анализа видно, что тракторная техника, производства ОАО «Промтрактор» на российском рынке занимает лидирующее положение, как по доле рынка, так и по суммарной оценке по сравнению с конкурентами.
    продолжение
1 2 3    

Добавить реферат в свой блог или сайт
Удобная ссылка:

Скачать реферат бесплатно
подобрать список литературы


вверх страницы


© coolreferat.com | написать письмо | правообладателям | читателям
При копировании материалов укажите ссылку.